Kobieta robot bardziej skuteczna niż jej męski odpowiednik. Ciekawe ustalenia naukowców

Sztuczna inteligencja ma większe szanse jako kobieta? Badania sugerują, że chętniej współpracujemy z robotami, które przemawiają do nas żeńskim głosem. Budzi to jednak spore kontrowersje pod względem etycznym.

Publikacja: 04.10.2023 16:03

Czy to, że preferujemy kobiecy głos w AI, to oznaka seksizmu?

Czy to, że preferujemy kobiecy głos w AI, to oznaka seksizmu?

Foto: Adobe Stock

Z badań przeprowadzonych przez przez firmę konsultingową CleverTouch wynika, że e-mail, którego nadawcą jest osoba o żeńskim imieniu i informacja ta będzie widoczna dla odbiorcy, ma dwukrotnie większe szanse na to, że zostanie przeczytana, niż ta sama wiadomość wysłana przez mężczyznę. To niejedyne dane odnoszące się do znaczenia cech płciowych w technologii.

Sztuczna inteligencja ma głos

Twórcy programów i robotów bazujących na sztucznej inteligencji od dłuższego czasu nadają im cechy płciowe. Pierwsza była Siri, która asystuje użytkownikom iPhone’ów od 2011 roku. Wraz z rozwojem asystentów głosowych naukowcy zaczęli zastanawiać się, czy cechy płciowe przypisywane sztucznym tworom mają znaczenie dla odbiorców i jak wpływają na poziom ich zaangażowania w komunikacji. Wkrótce obserwacjom w tym zakresie będzie można poddawać użytkowników ChatuGPT - w jego najnowszej wersji będzie dostępna również funkcja mówienia. Na razie nie wiadomo, jaki głos zostanie w niej wykorzystany. 

Czytaj więcej

Sztuczna inteligencja skrzywdziła dziewczynki? Głośna sprawa zatacza coraz szersze kręgi

Kobiece roboty są bardziej przystępne?

Badanie opisane w 2021 roku w „The Academic Times” wyraźnie pokazało, że płeć robotów ma znaczenie dla skuteczności ich komunikowania się z człowiekiem. Naukowcy przygotowali specjalne testy i ankiety dla ponad 3 tys. osób. Respondentów przydzielano do męskich lub żeńskich chat botów, a następnie proszono ich o ocenę mechaniczności i "człowieczeństwa" robotów. Robot Olivia i Oliver były w tym samym wieku, miały tę samą mimikę i wygląd fizyczny. Uczestnicy badania za każdym razem wskazywali męskie roboty jako mniej ludzkie. Naukowcy wysnuli z tego następujący wniosek: chętniej korzystamy z technologii, która przybiera żeńską formę.

Etyka vs. technologia

Badacze tłumaczą tę zależność naturalnymi skojarzeniami społecznymi. Kobiecy głos jawi się jako bardziej wyrozumiały, łagodny i empatyczny. Budzi to jednak kontrowersje. Organizacja UNESCO w raporcie z 2019 roku wskazała, że ustawianie jako domyślnego damskiego głosu w asystentach głosowych może utrwalać w publicznej świadomości pogląd, że kobiety mogą zajmować tylko niższe stanowiska. Agenda ONZ postrzega to zjawisko w kontekście seksizmu, a jednocześnie zestawia je z danymi: kobiety stanowią zaledwie 12 proc. badaczy sztucznej inteligencji i 6 proc. twórców oprogramowania.

W związku z powyższym pojawiają się pomysły, aby stworzyć głos neutralny płciowo, który nie przypominałby tembru ani męskiego, ani żeńskiego. Pytanie jednak, czy nie zmniejszyłoby to zaangażowania osób, do których kierowano by komunikat.

Z badań przeprowadzonych przez przez firmę konsultingową CleverTouch wynika, że e-mail, którego nadawcą jest osoba o żeńskim imieniu i informacja ta będzie widoczna dla odbiorcy, ma dwukrotnie większe szanse na to, że zostanie przeczytana, niż ta sama wiadomość wysłana przez mężczyznę. To niejedyne dane odnoszące się do znaczenia cech płciowych w technologii.

Sztuczna inteligencja ma głos

Pozostało 87% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Nauka
Angelika Andrzejewska-Romanowska. Badaczka, która poskramia "skaczące geny"
Nauka
Europejski Dzień Mózgu. Czyj mózg jest większy: kobiecy czy męski?
Nauka
Kiedy nasz mózg najszybciej nauczy się języka obcego?
Nauka
Po kim dziedziczymy urodę? Genetyczka wyjaśnia skomplikowany mechanizm
Nauka
Miliard dolarów dla studentów medycyny. Hojny dar byłej wykładowczyni
Materiał Promocyjny
Technologia na etacie. Jak zbudować efektywny HR i skutecznie zarządzać kapitałem ludzkim?