Emocje w pracy. Dlaczego ich tłumienie nie przynosi dobrych skutków?

Aż 29 proc. pracowników uważa, że przestrzeń zawodowa nie jest odpowiednim miejscem do okazywania emocji - tak wynika z badań przeprowadzonych przez platformę rekrutacyjną Totaljobs. Jak te odczucia mają się do społecznego przekonania, zgodnie którym to kobiety są bardziej skłonne do ulegania emocjom?

Publikacja: 28.09.2023 20:25

Czy tłumienie emocji ma wpływ na jakość pracy?

Foto: Adobe Stock

Reklama

Katarzyna Drelich

Czy okazywanie emocji w pracy jest nieprofesjonalne? Społecznie przywykliśmy już do tego, że - zwłaszcza w sytuacjach zawodowych - oddzielamy racjonalność od emocjonalności. Osoba twardo stąpająca po ziemi, zachowująca zimną krew i nieulegająca emocjom, jawi się zwykle jako bardziej stabilna. Oddzielamy tym samym zdolność racjonalnego myślenia od okazywania emocji.

Kobiety są zbyt emocjonalne? Krzywdzące stereotypy

Jak wynika z badań przeprowadzonych w 2019 roku na Georgetown University, co ósmy Amerykanin uważa, że kobiety są zbyt emocjonalne, aby móc zajmować się polityką. Postrzeganie kobiet przez pryzmat emocjonalności w miejscu pracy umniejsza ich profesjonalizmowi i w dalszym ciągu stanowi jeden z najsilniejszych stereotypów dotyczących płci.

Czytaj więcej

Kobieta, która pnie się na szczyt, a równocześnie chce mieć rodzinę, jest skazana na konflikt ról.

Psychologia

Jak odróżnić depresję od smutku. Profesor Dudek o kobiecych kryzysach

Sukces zawodowy nie zawsze idzie w parze z dobrą kondycją psychiczną. To pacjentka musi dojść do...

W badaniach opublikowanych w kwartalniku „Psychology of Women Quarterly” udowodniono związek pomiędzy etykietą emocjonalności a podważaniem zasadności kobiecych argumentów. Uczestnicy badania czytali dialog pomiędzy dwiema osobami, które się ze sobą nie zgadzają. Podczas wymiany zdań zarówno kobietom, jak i mężczyznom kazano „się uspokajać”. Kiedy kobiecie wydawano takie polecenie, uczestnicy ocenili jej argument w sporze jako znacznie mniej uzasadniony. W analogicznej sytuacji w dialogu z mężczyzną nie miało to miejsca.

Emocjonalny paradoks

Badania przeprowadzone 3 lata temu przez brytyjska platformę rekrutacyjna Totaljobs pokazują pewnego rodzaju paradoks, który wiąże się z negatywnym postrzeganiem emocjonalności kobiet w pracy. Naukowcy przebadali ponad 2 tys. pracowników, pytając ich jak często i w jakich sytuacjach odczuwają emocje w czasie pracy. Wnioski są zaskakujące.

Reklama

Okazało się, że mężczyźni są bardziej podatni na odczuwanie emocji w miejscu pracy niż kobiety. W porównaniu z kobietami aż dwa razy gorzej radzą sobie w sytuacjach, kiedy ktoś ich skrytykuje lub nikt nie doceni ich pomysłów. Mężczyźni również bardziej angażują się emocjonalnie w realizowane przez siebie projekty. W efekcie razy bardziej narażeni na odczuwanie negatywnych doznań, kiedy ich projekt jest narażony na porażkę. Częściej też, zniechęceni niepowodzeniami, decydują się na złożenie wypowiedzenia. Odczuwanie emocji nie jest jednak tożsame z ich okazywaniem. To samo badanie pokazało, że kobiety znacznie częściej pozwalają sobie na płacz w pracy i dzielenie się swoimi emocjami z innymi współpracownikami.

Czytaj więcej

Czy hałas w pracy wpływa na jakość jej wykonywania?

Nauka

Praca w przestrzeni open space zabija efektywność? Chodzi o ważny czynnik

Czy natężenie dźwięków może mieć wpływ na to, jak pracujemy? Okazuje się, że zależność między hał...

Czy próba tłumienia negatywnych emocji może prowadzić do wypalenia zawodowego? Dr Brent Scott z Michigan State University na łamach „Academy of Management Journal” przyznał, że kobiety, które tłumią emocje związane z pracą, częściej myślą o zwolnieniu się z niej oraz dążą do tego, żeby minimalnie angażować się w zawodowe obowiązki. Z kolei dr Judith Grob, psycholożka z University of Groningen w Holandii sugeruje, że tłumione w pracy negatywne emocje mogą ujawniać się w dość nieoczekiwany sposób i wpływać na funkcje poznawcze mózgu. W badaniu będącym częścią pracy doktorskiej naukowczyni udowodniła, że osoby, które uśmiechają się na siłę i ukrywają negatywne przeżycia, wypadają gorzej w zadaniach sprawdzających pamięć, a w komunikacji używają większej ilości słów o negatywnym zabarwieniu.

Pojawia się zatem pytanie: czy okazywanie emocji w pracy jest nieprofesjonalne? Jeśli spojrzymy na wpływ tłumienia negatywnych uczuć na jakość życia zawodowego, można mieć co do tego wątpliwości. Wydaje się, że przestrzeń służbowa nie powinna być wyłączona z odczuwania i okazywania emocjonalnych doznań.