Łagodnie uśmiechnięta staruszka z siwymi włosami, ściskająca w dłoni okablowaną słuchawkę telefonu stacjonarnego, prowadzi rozmowy w zaciszu perfekcyjnie uporządkowanego mieszkania pełnego kwiatowych dekoracji. – Drodzy oszuści, jestem waszym najgorszym koszmarem! – mówi spokojnym głosem, przekonując, że zajęci konwersacją z nią nieuczciwi rozmówcy nie mają czasu wyłudzać pieniędzy od seniorów. Ona sama na brak czasu nie narzeka, a ze swojego zadania wywiązuje się bezbłędnie. Jak babcia AI utrudnia oszustom ich działania?
Czytaj więcej
Najnowszy obraz wyjątkowej artystki, „A.I. God. Portrait of Alan Turing (2024)”, trafił na aukcję...
Babcia AI prowadzi rozmowy z przestępcami nawet 40 minut
Siedząca w fotelu staruszka tuląca kota Fluffy, prowadząca niekończące się rozmowy telefoniczne i nosząca niepozornie brzmiące imię Daisy, to konwersacyjny chatbot oparty na sztucznej inteligencji, stworzony przez brytyjską firmę telekomunikacyjną O2. Zadaniem Daisy jest pomoc w walce z oszustwami telefonicznymi poprzez takie prowadzenie konwersacji z przestępcami, aby ci mieli przeświadczenie, że rozmawiają z prawdziwą osobą. – Daisy łączy różne modele sztucznej inteligencji, które współpracują ze sobą, aby natychmiast reagować na podejrzane połączenia. Jest tak przekonująca, że z powodzeniem potrafi prowadzić rozmowy z przestępcami nawet przez 40 minut – napisano w oświadczeniu firmy O2.
Pomysł na skonstruowanie chatbota o aparycji łagodnej staruszki stanowi kluczowy element kampanii „Swerve the Scammers” zainicjowanej przez Virgin Media O2 w odpowiedzi na wyniki badań przeprowadzonych przez O2 wśród mieszkańców Wielkiej Brytanii. W ramach analizy 71 proc. Brytyjczyków zadeklarowało chęć podjęcia działań utrudniających lub uniemożliwiających oszustom prowadzenie ich podstępnych taktyk, jednak ze względu na brak czasu czy umiejętności zdemaskowania nieuczciwych rozmówców, nie są w stanie odpowiednio zareagować. Ponadto 67 proc. Brytyjczyków wyraziło obawę przed wpadnięciem w sidła oszustów telefonicznych lub internetowych, a 22 proc. doświadcza prób oszustwa każdego tygodnia. – Jesteśmy zdeterminowani do powstrzymania tej przestępczej działalności, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym klientom. Najnowsza członkini naszego zespołu ds. zapobiegania oszustwom, Daisy, świetnie nam w tym pomaga, przechytrzając oszustów i wybijając ich rytmu poprzez niestrudzone przytrzymywanie ich na linii – wyjaśnia Murray Mackenzie, dyrektor ds. zapobiegania oszustwom w Virgin Media O2.
Czytaj więcej
W kryzysie psychicznym pomocna bywa rozmowa. Gdy jednak terapeuta jest nieosiągalny, a u boku bra...
