Łagodnie uśmiechnięta staruszka z siwymi włosami, ściskająca w dłoni okablowaną słuchawkę telefonu stacjonarnego, prowadzi rozmowy w zaciszu perfekcyjnie uporządkowanego mieszkania pełnego kwiatowych dekoracji. – Drodzy oszuści, jestem waszym najgorszym koszmarem! – mówi spokojnym głosem, przekonując, że zajęci konwersacją z nią nieuczciwi rozmówcy nie mają czasu wyłudzać pieniędzy od seniorów. Ona sama na brak czasu nie narzeka, a ze swojego zadania wywiązuje się bezbłędnie. Jak babcia AI utrudnia oszustom ich działania?
Czytaj więcej
Najnowszy obraz wyjątkowej artystki, „A.I. God. Portrait of Alan Turing (2024)”, trafił na aukcję Sotheby’s. Repertuar umiejętności Ai-Dy jest impo...
Babcia AI prowadzi rozmowy z przestępcami nawet 40 minut
Siedząca w fotelu staruszka tuląca kota Fluffy, prowadząca niekończące się rozmowy telefoniczne i nosząca niepozornie brzmiące imię Daisy, to konwersacyjny chatbot oparty na sztucznej inteligencji, stworzony przez brytyjską firmę telekomunikacyjną O2. Zadaniem Daisy jest pomoc w walce z oszustwami telefonicznymi poprzez takie prowadzenie konwersacji z przestępcami, aby ci mieli przeświadczenie, że rozmawiają z prawdziwą osobą. – Daisy łączy różne modele sztucznej inteligencji, które współpracują ze sobą, aby natychmiast reagować na podejrzane połączenia. Jest tak przekonująca, że z powodzeniem potrafi prowadzić rozmowy z przestępcami nawet przez 40 minut – napisano w oświadczeniu firmy O2.
Pomysł na skonstruowanie chatbota o aparycji łagodnej staruszki stanowi kluczowy element kampanii „Swerve the Scammers” zainicjowanej przez Virgin Media O2 w odpowiedzi na wyniki badań przeprowadzonych przez O2 wśród mieszkańców Wielkiej Brytanii. W ramach analizy 71 proc. Brytyjczyków zadeklarowało chęć podjęcia działań utrudniających lub uniemożliwiających oszustom prowadzenie ich podstępnych taktyk, jednak ze względu na brak czasu czy umiejętności zdemaskowania nieuczciwych rozmówców, nie są w stanie odpowiednio zareagować. Ponadto 67 proc. Brytyjczyków wyraziło obawę przed wpadnięciem w sidła oszustów telefonicznych lub internetowych, a 22 proc. doświadcza prób oszustwa każdego tygodnia. – Jesteśmy zdeterminowani do powstrzymania tej przestępczej działalności, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym klientom. Najnowsza członkini naszego zespołu ds. zapobiegania oszustwom, Daisy, świetnie nam w tym pomaga, przechytrzając oszustów i wybijając ich rytmu poprzez niestrudzone przytrzymywanie ich na linii – wyjaśnia Murray Mackenzie, dyrektor ds. zapobiegania oszustwom w Virgin Media O2.
Czytaj więcej
W kryzysie psychicznym pomocna bywa rozmowa. Gdy jednak terapeuta jest nieosiągalny, a u boku brak bliskiej osoby, warto rozważyć aplikacje oparte...
Babcia AI rozmawia o rodzinie, hobby i podaje zmyślone dane osobowe
Pomysłów na podtrzymanie konwersacji kreatywnej Daisy nie brakuje. – Potrafi raczyć rozmówców zawiłymi historiami na temat swojej rodziny czy pasji do szydełkowania. Między wierszami wtrąca też fałszywe dane osobowe oraz wymyślone informacje na temat swojego rachunku bankowego – dodaje Murray Mackenzie.
Powstała we współpracy z londyńską agencją reklamową VCCP, Daisy zyskała głos jednej z babć członków zespołu kreatywnego. – Choć każdy może paść ofiarą oszustwa, gangi przestępcze często obierają sobie za cel osoby starsze. Korzystając z tej wiedzy, zadbaliśmy o to, aby głos babci AI brzmiał autentycznie. W tym celu użyliśmy próbek głosu seniorki z rodziny naszego pracownika – wyjaśniono w oświadczeniu wspomnianej agencji.
Czytaj więcej
NAT prezentuje tylko dobre wiadomości z obszaru lifestyle. SOFI zajmuje się polityką, a MAX sportem. Meksykańscy prezenterzy wyglądają olśniewająco...
Co dwie minuty próba wyłudzenia pieniędzy online lub telefonicznie
Zasilona ogromną ilością danych, Daisy może prowadzić swobodne rozmowy z oszustami telefonicznymi w czasie rzeczywistym. Chociaż nie przechwytuje żadnych połączeń, to jednak ma w swojej bazie wiele numerów telefonów, na bieżąco wprowadzanych przez O2. – Ponieważ oszuści prowadzą całodobowe centra telefoniczne, których celem są Brytyjczycy, apelujemy do wszystkich o zachowanie czujności – zastrzega Murray Mackenzie, podkreślając jednocześnie, że w ubiegłym roku reprezentowana firma O2 zdołała zapobiec przestępstwom, które wiązałyby się z utratą 315 milionów dolarów, wynikającą z działalności oszustów internetowych i telefonicznych na terenie Wielkiej Brytanii. Oznacza to, że próby wyłudzenia pieniędzy tym sposobem podejmowano średnio co dwie minuty.
Czas pokaże, czy elokwentna babcia AI zdoła zapobiec takim praktykom. Z pewnością zaangażowany w rozmowę przestępca, przekonany o tym, że właśnie pozyskuje kolejną ofiarę, dzięki skupieniu uwagi na opowieściach o szydełkowaniu, zaniecha kolejnego telefonu. – Minęła już prawie godzina! – słychać głos rozjuszonego oszusta na jednym z udostępnionych przez CNN nagrań z udziałem Daisy. – Och, jak ten czas szybko płynie – odpowiada niespiesznie siwa rozmówczyni.
Źródła:
https://edition.cnn.com/
https://news.virginmediao2.co.uk/
