Pokolenie Z, wychowane w czasach cyfrowej rewolucji, ma dostęp do niemal nieograniczonych zasobów informacji i ofert sprzedażowych. Wspieranie lokalnych marek nie jest dla młodych, jednak badania przeprowadzone przez ClickMeeting pokazują, że aż 70 proc. Zetek uważa je za ważne lub bardzo ważne. To wynik, który na pierwszy rzut oka budzi optymizm. Ale czy faktycznie młodzi konsumenci częściej wybierają polskie produkty? Wspomniane badanie pokazało też, że ponad 45 proc. młodych ludzi korzystało z polskich rozwiązań technologicznych, myśląc, że są zagraniczne. Gdy odkrywali ich lokalne pochodzenie, byli zaskoczeni (79 proc. badanych), ale w większości reagowali pozytywnie.
Uwagę twórców badania zwrócił fakt, że aż 10 proc. Zetek uważa polskie rozwiązania technologiczne za gorsze od zagranicznych – to najwyższy wynik spośród wszystkich grup wiekowych. Dla porównania, wśród baby boomers podobne przekonanie wyraża zaledwie 4 proc. respondentów. To dowód na to, że polskie firmy technologiczne muszą się bardzo starać, by zaistnieć w świadomości młodych konsumentów.
Czytaj więcej
Generacja Z nie ma problemu ze zmianą pracy i miejsca zamieszkania, aby zarabiać więcej - tak wynika z najnowszego raportu H&R Block 2024 Outlook o...
Moda w barwach biało-czerwonych
Jednym z obszarów, w których patriotyzm konsumencki wśród Zetek ujawnia się szczególnie wyraźnie, jest moda. Jedno z badań badań Klarny pokazuje, że aż 84 proc. Polaków ma w swojej szafie produkty krajowych marek, niezależnie od wieku. Jednak dla młodych ludzi kluczowe są wygoda i przystępna cena – to wartości, które cenią bardziej niż samo pochodzenie produktu.
Zetki stawiają także na zrównoważony rozwój. 72 proc. z nich deklaruje, że regularnie kupuje używaną odzież, a minimalistyczne, ekologiczne opakowania oraz transparentność w działaniach marek są dla nich priorytetowe. To znak, że polskie firmy odzieżowe muszą nie tylko oferować atrakcyjne produkty, ale także pokazywać, jak dbają o środowisko.
Media społecznościowe – klucz do serca Zetki
Dla pokolenia Z jednym z najważniejszych źródeł inspiracji są media społecznościowe. Według raportu Klarny, aż 66 proc. młodych Polaków dokonało zakupu po zobaczeniu produktu na Instagramie lub TikToku. Zetki nie tylko podążają za trendami kreowanymi w internecie, ale także korzystają z nowoczesnych rozwiązań technologicznych, takich jak wirtualne przymierzalnie czy transmisje na żywo, które umożliwiają zakupy w czasie rzeczywistym.
To wszystko sprawia, że dla polskich marek obecność w mediach społecznościowych to już nie wybór, ale konieczność, a z raportu Uniwersytetu SWPS wynika, że tylko 25 proc. przedstawicieli pokolenia Z uważa, że polskie firmy wiedzą, jak skutecznie się z nimi komunikować.
Jakie błędy najczęściej pojawiają się w tej komunikacji?
- Niedostateczne i powierzchowne rozpoznanie potrzeb pokolenia Z oraz schematyczna ocena charakterystyki mediów internetowych – wskazuje Renata Ropska, ekspertka ds. reklamy i PR. - Media społecznościowe to nie tylko platformy do kontaktów towarzyskich i zamieszczania relacji z własnych wakacji – to miejsce wymiany myśli, miejsce do budzenia społecznej aktywności – podkreśla.
Polskość w globalnym świecie
Zetki są generacją, która nie działa stereotypowo Jak pokazuje wspomniane już badanie ClickMeeting, 44 proc. młodych nie przywiązuje wagi do tego, czy marka ma polską nazwę. Dla porównania: wśród baby boomers aż 47 proc. respondentów preferuje marki o wyraźnie polskim nazewnictwie.
To zrozumiałe – młodzi Polacy dorastali w świecie zdominowanym przez globalne marki, takie jak Apple, Nike czy Netflix. Jednak, jak pokazują wyniki badań, polskie produkty wciąż mają szansę zdobyć ich uznanie. Kluczem jest połączenie jakości, nowoczesności i umiejętnej komunikacji.
Czytaj więcej
Każde pokolenie twierdzi, że ma w życiu trudniej niż poprzednie generacje, przy czym te trudności dotyczą różnych sfer życia. Pokolenie Z nie tu je...
Zetki - konsument przyszłości
Pokolenie Z to wyzwanie dla marek – zarówno polskich, jak i zagranicznych. To konsumenci, którzy oczekują autentyczności, jakości i zrównoważonego podejścia.
- Pokolenie osób urodzonych po 1995 roku to grupa tak samo wymagająca jak inni konsumenci – mówi Renata Ropska. Urodzili się w czasach, kiedy umacniały swoją pozycję media internetowe i z nich właśnie korzystają najbardziej. To świat internetowy jest miejscem, w którym toczy się ich życie. Tutaj się uczą, tutaj pracują, czerpią wiedzę i informacje, tutaj też odpoczywają i nawiązują relacje. To grupa, która ma ułatwiony dostęp do informacji, ma je we "własnej kieszeni". Mają też inne potrzeby niż ci wcześniej urodzeni. Szybkość i prawdziwość informacji, które teraz są łatwo weryfikowane, to dla nich jedna z najistotniejszych wartości. Trzeba również podkreślić ich zaangażowanie społeczne, ich wrażliwość ekologiczną i równościową. Cieszy mnie zawsze widok zaangażowanej młodzieży, która odważnie wypowiada własne zdanie. Takie wartości powinna spełniać marka, która chce zainteresować tą grupę docelową. Marka ekologiczna, wolna, zaangażowana społecznie, szanująca odmienność i różnorodność - to cechy, na które marki adresowane do pokolenia Z powinny postawić w swoim wizerunku- podsumowuje.
Dla wielu polskich firm oznacza to konieczność podjęcia zmian w działaniu. Sama polskość nie wystarczy – trzeba mówić językiem tego pokolenia, pełnym wartości, otwartości i innowacji. Młodzi konsumenci są wymagający, ale warto o nich zadbać, bo to właśnie oni mogą stać się ambasadorami polskich marek na globalnym rynku.
Źródła:
Raport „Gen Z o sobie i otaczającym ich świecie. Jakie są polskie Zetki?” Uniwersytet SWPS i They.pl 2023
Raport "Modna Polska. Polak nowej generacji na zakupach" Klarna 20222
Raport ClickMeeting 2024
