Słynna marka luksusowych torebek ma kłopoty. Klienci zarzucają jej nieuczciwe praktyki

Po torebki marki Hèrmes od wielu lat ustawiają się długie kolejki klientek i klientów z całego świata. Ceny najpopularniejszych modeli Hèrmesa, takich jak „Birkin” czy „Kelly”, wahają się od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy złotych.

Hèrmes w tarapatach. Do sądu trafił kolejny pozew

Nie odstrasza to jednak tych, którzy dysponują odpowiednio grubymi portfelami. Wiedzą oni bowiem, że kupno choćby jednego egzemplarza to świetna inwestycja na przyszłość. Na rynku wtórnym ceny torebek Hèrmesa bywają kilkukrotnie wyższe od tych pierwotnych.

Na tle niebywałego popytu na torebki Hèrmesa odbywa się prawna batalia, którą wznowiła grupa klientek i klientów francuskiej marki. Pozew złożono 11 października w sądzie Dystryktu Północnej Kalifornii.

Czytaj więcej

Moda

Stylowy biznes. Twórczynie wyróżniających się polskich marek torebek i ich historie

Na produkty sygnowane ich logo trzeba czasami czekać miesiącami. Bynajmniej nie zniechęca to jedn...

Jak informuje cytujący pozew serwis The Fashion Law, zdaniem strony pozywającej marka Hèrmes bezprawnie wykorzystuje swoją dominującą pozycję na rynku dóbr luksusowych. Ze względu na fakt, że torebki Hèrmesa, zwłaszcza model „Birkin”, są jednymi z najbardziej pożądanych wyrobów z górnej półki, marka sztucznie winduje ich ceny, co odbywa się kosztem klientów.

Pierwszy pozew wpłynął do sądu w marcu, zaś kolejny — w maju tego roku. Po tym, jak we wrześniu sąd ponownie oddalił pozew, klienci postanowili jeszcze raz wejść z Hèrmesem na ścieżkę sądową.

Do grona pozywających dołączyło kilka kolejnych osób, zaś pozew uzupełniono o nowe zarzuty. Dotyczą one bezprawnej praktyki, polegającej na zmuszaniu klientów do kupowania innych produktów, co miało dawać im szansę na kupienie upragnionej torebki „Birkin” lub „Kelly”.

„Loteria” Hèrmesa. Czy marka wybiera, komu sprzeda swoje torebki?

Zdaniem pozywających owa bezprawna praktyka polegała na selekcji klientów, których dopuszczano do kupna cennej torebki. Wybór ten odbywał się na podstawie analizy historii zakupów innych wyrobów Hermèsa, na przykład apaszek, butów, pasków, biżuterii czy produktów wyposażenia wnętrz. Im ktoś wydał więcej pieniędzy na te wyroby, tym większe szanse na zdobycie torebki.

Klienci twierdzą, że francuska marka wymuszała na nich kupowanie wyrobów, których nie chcieli kupić, aby zyskali oni w ten sposób szansę na kupienie torebki. „Klienci nie wchodzą tak po prostu do sklepu Hermèsa, biorą torebkę i ją kupują” — czytamy w pozwie cytowanym przez The Fashion Law.

Praktyki, które klienci zarzucają Hermèsowi, podwyższają realną cenę torebek, ponieważ należy do niej dodać koszty zakupu innych wyrobów marki. Wszystko zaś odbywa się z zyskiem dla marki, zwłaszcza że — jak twierdzą pozywający — posiadanie pewnej historii zakupów wcale nie gwarantuje możliwości kupienia torebki.

Czytaj więcej

Kultura

Torebka wielkiej wagi. Co Ewa Juszkiewicz zyska na współpracy z Louis Vuitton?

Można się spodziewać, że ceny jej prac będą rosły.