Gdy bohaterka filmu „Upgraded”, Ana Santos, przypadkiem otrzymuje miejsce w pierwszej klasie samolotu lecącego do Londynu, szybko odnajduje się w nowej sytuacji. Bez chwili zastanowienia daje się namówić na masaż, zabiegi pielęgnacyjne w spa oraz darmowe przekąski, a gdy jej współtowarzysz pochopnie zakłada, że jest ona szefową, a nie asystentką w nowojorskim domu aukcyjnym, nie wyprowadza go z błędu, co skutkuje serią mniej i bardziej fortunnych zdarzeń w życiu ambitnej pomocnicy swojej wymagającej przełożonej. Ana wzorowo przejmuje rolę wysoko sytuowanej dyrektorki poważnej instytucji, a jej znajomość sztuki pozwala uwierzyć, że rzeczywiście znajduje się na właściwym miejscu i jej błyskotliwa kariera nie jest dziełem przypadku.