Serialowa Morgan Gillory samotnie wychowuje troje dzieci i sprawnie łączy obowiązki rodzicielskie z dorywczą pracą u boku doświadczonego detektywa w pobliskim komisariacie policji. Jej ponadprzeciętne umiejętności kojarzenia faktów, zapamiętywania ciągów liczb i znaków oraz rozwiązywania najtrudniejszych zagadek nie idą jednak w parze z nieposkromionym temperamentem i dość swobodnym podejściem do kwestii stylizacji prezentowanych w miejscu pracy. Sceptyczny kolega z komisariatu, doświadczony detektyw Adam Karadec, początkowo nie wykazuje chęci przyjęcia niepokornej Morgan do swojego zespołu. Jego przełożona, Selena Soto, ma jednak przeświadczenie, że zdolności Morgan okażą się przydatne w przypadku prób rozwikłania najbardziej skomplikowanych zagadek kryminalnych, a niekonwencjonalne metody działania sprytnej mamy trojga dzieci pozwolą spojrzeć na każdy napotkany problem z innej niż dotychczas perspektywy.
Empatyczna szefowa wykazała się intuicją i zrozumieniem wobec przekornej Morgan, która, zgodnie z tytułem serialu „Genialna Morgan”, ze swoich służbowych obowiązków wywiązuje się bez zarzutu. Nie każdy przypadek przyjęcia nowej osoby do zespołu odbywa się w sposób poprzedzony tak ostrą wymianą poglądów, jak miało to miejsce na ekranie. Jednak wielu leaderów czy managerów zarządzających swoimi zespołami potrafi trafnie ocenić umiejętności poszczególnych pracowników, wykazując się zrozumieniem wobec ich słabszych cech. Jaką wartość dla danej firmy stanowi empatyczny przywódca i czy taki styl zarządzania może w pewnych okolicznościach okazać się nieskuteczny? Zagadnienia te omawiamy z Mają Branką, psychologiem, certyfikowaną terapeutką poznawczo-behawioralną.
Czytaj więcej
Freelancing to nie tylko możliwość wykonywania pracy w dogodnej dla siebie lokalizacji, ale i pomost między spełnieniem zawodowym a zaangażowanym rodzicielstwem. Jakie inne korzyści przynosi taki tryb pracy? Z jakimi trudnościami może się wiązać?
Na czym polega empatyczne przywództwo?
Empatyczne przywództwo to świadome i strategiczne podejście do zarządzania, które opiera się na autentycznej trosce o ludzi. Leader, który kieruje się empatią, rozumie, że potrzeby i emocje członków zespołu mają kluczowe znaczenie dla osiągania wspólnych celów. Badania przeprowadzone przez Center for Creative Leadership pokazują, że managerowie wykazujący wysoki poziom empatii są postrzegani jako bardziej skuteczni, a ich zespoły osiągają lepsze wyniki. Empatia wpływa również na wyższy poziom zaangażowania pracowników oraz mniejszą rotację, co przekłada się na stabilność i długoterminowy rozwój organizacji. Daniel Goleman, autor koncepcji inteligencji emocjonalnej, wskazuje, że empatia to jeden z filarów skutecznego przywództwa, pozwalający liderom nie tylko na lepsze rozumienie swoich pracowników, ale również na skuteczniejsze zarządzanie ich potencjałem.
Jakimi cechami charakteryzuje się osoba, którą można określić mianem empatycznego leadera?
Przede wszystkim potrafi aktywnie słuchać – nie tylko odbiera komunikaty, ale również zadaje pytania, dopytuje i upewnia się, że naprawdę rozumie drugą stronę. Taka postawa sprawia, że pracownicy czują się wysłuchani i docenieni, co pozytywnie wpływa na ich zaangażowanie. Kolejną kluczową cechą jest zdolność do wczuwania się w emocje innych – umiejętność rozpoznawania nastrojów zespołu, wyczuwania napięć oraz reagowania w sposób adekwatny do sytuacji. Dzięki temu lider potrafi odpowiednio dostosować swój styl komunikacji oraz sposób motywowania zespołu. Empatyczni leaderzy budują również kulturę zaufania i szacunku. Nie boją się otwartej komunikacji, potrafią przyznać się do błędu, a także dają przestrzeń swoim pracownikom na wyrażanie opinii i dzielenie się pomysłami. To sprawia, że zespół działa w atmosferze współpracy, co sprzyja kreatywności i innowacyjności. Badania Uniwersytetu Michigan wykazały, że leaderzy o wysokim poziomie empatii są bardziej skuteczni w zarządzaniu zmianami oraz trudnymi sytuacjami. Zdolność do dostrzegania emocji i obaw pracowników pozwala im na skuteczniejsze przeprowadzanie zespołów przez okresy transformacji i kryzysów. Empatyczne przywództwo nie oznacza jednak pobłażliwości czy rezygnacji z egzekwowania wyników. Przeciwnie – leader, który rozumie swoich ludzi, potrafi stawiać im jasne wymagania i jednocześnie zapewniać wsparcie, którego potrzebują do osiągania sukcesów.
